Estamos preparando una nueva promo para lanzar a través de nuestra Web y nuestro Blog y antes, queremos conocer tu opinión sobre el premio que vamos a sortear entre aquellos que adhieran a esta nueva movida digital que pondremos en marcha.
Sí, al premio lo elegís VOS!
Envianos tu comentario a este post y obvio…, después vamos a postear otro artículo con los resultados de las selecciones que recibamos.
Conocé los resultados ingresando acá.
ISO 9001:2008 es el número de la norma de certificación internacional de calidad de atención que nos otorgó la Det Norske Veritas, de Noruega! La ISO 9001 es un estándar de gestión internacional que utilizan más de 1.500.000 empresas alrededor del mundo.
“Hace cuatro años, decidimos certificar periódicamente (vence cada 3 años) nuestros procesos de atención a clientes para asegurar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos tanto a Titulares como a Comercios Amigos”, asegura Rodrigo Giecco, nuestro gerente de Operaciones.
¿Qué significa?
- Unificó el modelo de gestión en todas las sucursales del país y en todos los procesos de trabajo. Para cumplir con este objetivo, se necesitó el esfuerzo de nuestros más de 3.000 Colaboradores, quienes rápidamente entendieron y aplicaron cada uno de los requisitos normativos. Cada Colaborador sabe lo que tiene que hacer, entendiendo cómo impacta su trabajo en la calidad final de los productos y servicios recibidos por el cliente. En consecuencia, un cliente puede solicitar los productos y servicios en cualquiera de nuestras 150 sucursales, obteniendo idéntico resultado.
- Ordenó el crecimiento de la empresa, porque se empezó a pensar en procesos para dejar de pensar sólo en áreas. Y esto es muy importante, porque todo proceso se organiza detrás de requerimientos y necesidades de los clientes.
- Hizo que nos aseguráramos que todos los integrantes de la empresa entendieran quién era su cliente, qué necesitaba. De este modo, todos tomamos conciencia de lo que estamos haciendo.
- Al asegurarnos de que todos los procedimientos estén formalizados, nos aseguramos también que circule más información y que las actividades puedan ser asumidas trascendiendo a las personas que las llevan adelante.
ISO 9001:2008 es la última versión de la norma, por lo cual nos transformamos en una de las primeras empresas en el país que alcanzaron este nivel de excelencia!
¿Para vos, marca una diferencia el hecho de relacionarte con una empresa que certifique internacionalmente su calidad de atención? ¿Por qué?
Más info en clikdigital.com.ar y en Wikipedia
Amigos del alma, constructores de utopías, compañeros de andanzas, andariegos de pasados, presentes y futuros, almas gemelas dispuestas a realizar sueños! Todo esto y mucho más representa la Amistad para nosotros. Por eso, durante todo el mes, celebramos de diversas maneras el más importante de los valores que laten en el corazón de Tarjeta Naranja. Te invitamos a compartir con toda la Comunidad Naranja, una historia, una anécdota, una experiencia divertida o emocionante (o ambas a la vez!) que hayas vivido con algún amigo o grupo de amigos. Una de esas historias de Amistad inolvidables. ¡Animate!
En el fútbol, el grito sagrado es el gol. No importa si la conversión es fruto de un rebote en el tobillo, un bombazo al ángulo desde afuera del área, una apilada sublime como la de Diego a Inglaterra en el ‘86, un tanto que tuvo a la rodilla como protagonista, o uno empujado con la cabeza. Es gol. Vale uno. Es la puerta abierta al éxtasis o un vuelo directo a la “cargada” del día siguiente cuando el gol se sufre en el arco propio. Porque el gol también se sufre.
El gol es el gol y hay cientos, miles, millones de páginas escritas con goles de todas las formas y vibraciones; cientos de videos en las casas de futboleros de cualquier país del planeta; fotos de las revistas del abuelo con un algún gol de antología ya en color amarillento; y hasta grabaciones de radio con el relato de ese instante que es capaz de marcar un antes y un después en la historia de cada uno. Todo eso puede el gol. Y a nosotros nos encanta estar ahí, siendo testigos privilegiados del momento de gloria.
Hola amigos! Estamos felices y sorprendidos por la respuesta que hemos tenido en estas primeras semanas de bloguear. Sus comentarios son conmovedores y leer sus historias de años, meses o días junto a Tarjeta Naranja, lo que han logrado, lo que han revertido, sus alegrías o tristezas, realmente fue un llamado a la reflexión y al compromiso de seguir y sobre todo de seguir mejorando!
Como ya dijo en el inicio David Ruda (Presidente de Tarjeta Naranja), esto es “una nueva locura” que emprendemos. ¿Nuestra prioridad? Conversar con ustedes, escucharlos y esforzarnos por responderles.
Trabajamos para responder a todo y en lo posible de inmediato. Las consultas serán resueltas en los mismos comentarios y, en aquellos casos en que tengamos que investigar un poco más, les responderemos con mas detalles en privado. Además, los invitamos a dejar sugerencias, ideas y otras locuras en nuestro buzón de sugerencias.
Ustedes ya saben que nos importa mucho que en este espacio se establezcan diálogos, debates y conversaciones interesantes, profundas y además, respetuosas. Es por eso que elaboramos un breve “Código de Participación” que esperamos acepten y respeten. La cordialidad es esencial al “Espíritu Naranja“, y estamos seguros de que este nuevo canal de comunicación no será la excepción.
Por último, no queremos dejar de mencionar a nuestros colegas blogueros que también han abierto vías de conversación que agradecemos y valoramos. Este blog quiere ser participante activo de la blogósfera y gracias a ellos nos sentimos bienvenidos. Algunos ejemplos:
- Fernando, de Punto a Punto nos da la bienvenida desde PaPBlog.
- Pablo, nos sugiere muchas mejoras y además nos felicita por animarnos. Gracias Pablo!
- Más allá de las fronteras, Paraguay Blogger también nos da la bienvenida.
- Martín nos saluda desde “Intento de blog”. No abandonaremos, Martín!
¿Nos perdimos alguna otra conversación? ¡Avisen!
Y sigan participando. Tenemos muchas cosas que contar y queremos seguir leyendo sus comentarios, sus historias, sus aportes, sus pedidos y necesidades.
Gracias a todos!
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