“Persumidor” es el nombre con el que la consultora española de tendencias Método Helmer (http://www.metodohelmer.com/blog/?x=12&y=16&s=persumer), denomina a la nueva conjunción entre persona y consumidor. Con esa palabra representa la relación entre empresas y clientes, que ahora es más activa que pasiva, más interactiva y dinámica que unidireccional.
¿Qué factores contribuyeron a moldear a este nuevo personaje?: Oferta diversificada, crisis económicas, incesante búsqueda de la satisfacción a través del consumo, entre otros.
¿Cómo es?: Crítico, reclama mucho más que antes, se siente protagonista y con derecho a voz y voto. Además, aprovecha los aprendizajes y busca sentir a las marcas más cercanas, abiertas y con capacidad de ofrecer alternativas nuevas, originales y convenientes.
¿Cómo llegar a él? Los expertos aseguran que la estrategia se basa en la calidad de comunicación, en la simplicidad y transparencia. Como el cliente busca soluciones y no sólo un producto, son valoradas la personalización, flexibilidad y adaptación en el momento de la compra. Más que una nueva adquisición, busca una nueva experiencia, y en eso, espera que la empresa esté a la altura de sus expectativas.
En Tarjeta Naranja apostamos a tender redes con nuestros clientes en nuestros locales, en los Centros de Atención Telefónica y cada vez, con más fuerza, en nuestros canales digital: en nuestra página web, en T. llamo y por supuesto aquí en nuestro blog!
La versión original de esta nota está publicada en “doble.clik”, la revista de Tarjeta Naranja dirigida a sus Comercios Amigos. Podés leerla en www.tarjetanaranja.com, pestaña “Comercios Amigos”, botón “doble.clik”.
HOLA QUISIERA ACTUALIZAR MI CV Y NO SE COMO HACERLO. PODRIAN AYUDARME?
Hola Miryan!
Te enviaremos un mail para solicitarte tu C.V.
Gracias por sumarte al blog!
quisiera actualizar mi cv y no logro hacerlo me podrian ayudar desde ya muchas gracias
Hola Antonella!
Nos contactaremos a tu mail próximamente para solicitarte tu C.V.
Gracias por sumarte al blog!
Hola mi pregunta es para que nos o me hicieron cargar el CV en la pag. Aparte de llenar uno en la entrvista , en la cual me hicieron dos preguntas y me dijeron gracias haste luego si despues no me llamaron mas …. tal ves fue que no encajaba en el perfil que ustedes buscaban pero tendrian en sus anuncios por ej: del diario espesificar mas detalladamente el tipo de personas que buscan por que la verdad si bien yo decidi ir a la entrewvista . Si hubiesen especificado mejor y veia que no llenaba los requisitos me hubiese presentado en otra entrevista .Asi no perdia tiempo yo ni ustedes en una entrevista que fue para mi casi una falta de respeto al hacerme dos preguntes y despacharme ………………..
Che que floja la gente de recursos humanos de Sa Nicolas , me citaron para una entrevista y cuando llegue me encontre con un casting grupal yo me postulaba para vendedor no queria ser actor o entrar a la casa de Gran Hermano jajaaj!!! y de si que no sabia por que en vez del curriculum llevaba una guitarra! jajajajajaj
Hola!! mi consulta es puntual, en contadas ocasiones, quise pagar mi factura de celular con mi tarjeta, asi como tambien cargar saldo desde sms al 5895, no tengo acceso a internet en mi casa, pero lo que me dice el personal de atencion al cliente de dichas empresas que mi nro de autorizacion es incorrecto, probe de varias maneras pero ninguna me autoriza.Si compro personalmente no hay problemas, solo es cuando necesito pagar algo por telefono. si me pudieran ayudar muchas gracias.
Hola Gabriela!
Derivamos tu consulta a nuestros Colaboradores para que te envíen un mail. Por cualquier otra consulta, nuestros Colaboradores atienden las 24 horas en el Centro de Atención Telefónica, llamanos al 0810333 NARANJA (6272), también podés comunicarte vía mail o enviarnos tu solicitud en T. Llamo y nos pondremos en contato con vos.
Gracias por escribirnos!
Buen dia!! Mi consulta es puntual. Por que cada vez que kiero ver e imprimir mi resumen desde mi casa nunca puedo ingresar ya que cualquier opcion que selecciones siempre me aparace la ventana “comercios amigos”. Desde ya muchas gracias!!!!
Hola Soledad!
Ingresé a esta opción y no prestentó problemas, igualmente derivamos tu consulta a nuestros Colaboradores para que verifiquen el correcto funcionamiento de la página.
Gracias por escribirnos!
quisiera saber que paso con la nueva publicidad de Her-Nan que ya no la encuentro en el blog y tampoco la vi en la tele?? gracias!!!!
me interesar{ia saber qué paso con el nuevo comercial Her-Nan, ya que no lo vi en la tele y lo levantaron de la pagina??? gracias!!!
hola que tal? acudi a este blog para hacer un comentario y si es posible, pudiesen responder. Mi problema es el siguiente: yo tengo ingresado mi CV en la pagina de tarjeta naranja y necesito actualizar datos. ya que hace bastante no actualizo nada, necesito hacerlo ahora por necesidad de encontrar un trabajo y tener la dicha de trabajar en su empresa. Pero cuando requiero mi clave personal y escribo mi direccion de e-mail, me confirma el envio pero no recibo nada en mi casilla. No se como recuperar mi clave personal y me gustaria que me ayuden. Muchas gracias.
Hola Silvina!
Derivamos tu pedido a nuestros Colaboradores, próximamente recibirás un mail con los pasos a seguir.
Gracias por escribirnos!
¿quisiera saber qué pasó con el nuevo comercial Her-nan, que lo sacaron del blog y tampoco lo vi en la tele…?
gracias
hola! ¿qué pasó con Her-nan? Va a salir en la tele o no, lo vi en el blog, me gustó y cuando se lo quise mostrar a otra persona lo borraron… alguna novedad???
gracias
me parece que del análisis efectuado en base a los expuesto, resulta positivo el objetivo de la empresa española , sirviendo sin duda a uds. sabiendo implementarlo ,la captacion de nuevos potenciales clientes o usuarios de tarjeta como tambien comercios adheridos, pongo a vuestra consideracion mi experiancia con referencia a la captacion de futuros clientes como a nivel institucionales con metodos nunca usados y psicologicamente atrayantes en cautivar nuevos interesados con resultados realmente muy apropiados.
Puedo hacer la circulacion masiva de publico para que sus vendedores puedan captar a esos potenciales clientes sin que se escapen como habitualmente lo hacen en la via pública, sistema unico de publicidad captiva.
Sin mas saludo muy atte.
Hola Carlos!
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